Innehållsförteckning
- Vår Plattform samt Spelutbud
- Säkerhet & Licensiering
- Betalningssätt & Transaktioner
- Erbjudanden samt Belöningssystem
- Kundsupport & Användarupplevelse
Våran Plattform samt Spelutbud
Efter starten har casoola.se positionerat sig som ett prominent spelare inom den digitala spelindustrin. Vårat casino erbjuder en brett spelportfölj med mer än 3000 spelautomater ifrån industrins mest respekterade utvecklare. Vi samarbetar med premiumstudios som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming för att säkerställa att våra användare erhåller tillgång till den senaste tekniken och de mest innovativa spelupplevelserna.
Vår plattform är byggd med modern HTML5-teknologi, vilket innebär att spelarna kan njuta av smidig spelupplevelse oavsett om de nyttjar stationära datorer, tablets eller smartphones. Anpassningen säkerställer att bildkvaliteten, ljudet och funktionaliteten bibehålls optimal över alla enheter utan behov för nedladdningar.
Speltyper på Casoola
- Slots: Traditionella fruktmaskiner, videoslots, megaways-spel och ackumulerande jackpots med vinstpotentialer som överskrider miljoner kronor
- Bordsspel: Brett sortiment av blackjack, roulette, baccarat och poker i diverse varianter med olika insatsnivåer
- Live Casino: Realtidsspel med professionella dealers som streamar ifrån studios med HD-kvalitet
- Specialspel: Bingo, scratch cards, virtuella sportsättningar samt andra alternativa spelformer för variationsrikedom
Trygghet samt Licensiering
Vi på Casoola Casino verkar med en valid licens utfärdad av Malta Gaming Authority (MGA), en av världens mest strikta regleringsmyndigheter inom spelindustrin. MGA-licensen betyder att vi genomgår regelbundna revisioner samt följer stränga regelverk för spelansvar, fair spelgång och finansiell transparens.
Vår säkerhetsinfrastruktur bygger på 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som nyttjas av globala finansinstitut. Detta garanterar att all datakommunikation mellan spelarna och våra servrar bibehålls skyddad mot otillåten åtkomst. Vi är också certifierade genom eCOGRA, en oberoende organisation som testar och kontrollerar att våra spel använder genuina slumptalsgeneratorer (RNG) för garanterat rättvis spelgång.
| Datakryptering | SSL 256-bit protokoll | TLS 1.3 |
| Spellicens | Malta Gaming Authority | MGA/B2C/394/2017 |
| Spelrättvisa | Oberoende testning | eCOGRA Certified |
| Ansvarsfullt spelande | Självexkludering & insättningsgränser | Responsible Gaming |
| Databehandling | GDPR-anpassad lagring | EU Privacy Standards |
Betalningsalternativ och Transaktioner
Casoola erbjuder ett omfattande utbud av betalningsalternativ anpassade för den svenska marknaden. Vi förstår att snabba samt trygga transaktioner är avgörande för en positiv spelkänsla, därför har vi implementerat både traditionella samt nutida betalningslösningar.
Transaktionsdetaljer
Insättningar behandlas omedelbart genom samtliga betalningsmetoder, vilket betyder att användarna kan börja spela direkt efter att transaktionen verifierats. Minimiinsättningen är satt till 100 kr för att göra plattformen tillgänglig för spelare med varierande budgetar. Uttag behandlas normalt inom 24 timmar efter att verifieringen är klar, där e-plånböcker som ofta erbjuder ytterligare snabbare behandlingstider.
| BankID | Omedelbar | 0-24 timmar | Inga |
| Trustly | Direkt | 0-24 timmar | Inga |
| Visa/Mastercard | Omedelbar | 1-3 arbetsdagar | Inga |
| Skrill | Direkt | 0-12 timmar | Inga |
| Neteller | Direkt | 0-12 h | Inga |
| Banktransfer | 1-3 bankdagar | 3-5 arbetsdagar | Inga |
Kampanjer och Belöningssystem
Vårt belöningsprogram är designat för att ge kontinuerligt värde till både nya och lojala användare. Välkomstpaketet innehåller en generös matchbonus på initiala insättningen tillsamman med free spins på utvalda slots. Dessa bonusar kommer med transparenta omsättningskrav som tydligt specificeras i villkoren.
För våra regelbundna användare driver vi regelbundna kampanjer som varierar veckovis. Detta inkluderar reload-bonusar, cashback, tävlingar med prispoolar samt exklusiva VIP-kampanjer för högnivåspelare. Vårt lojalitetsprogram fungerar med poängbasis där varje insatt krona genererar poäng som kan konverteras till bonusmedel eller andra förmåner.
Bonustyper hos Casoola Casino
- Registreringsbonus: Matchningsbonus upp till 5000 kr plus 100 free spins fördelade över de första insättningarna
- Veckovisa Kampanjer: Återkommande kampanjer som innehåller extra spins på fredagar samt reload-bonusar på måndagar
- VIP-Program: Unika nivåer med personliga kontohanterare, högre uttagsgränser och skräddarsydda bonusar
- Cashback-erbjudanden: Återbetalning av förluster upp till 20% under specifika kampanjperioder
- Turneringar: Månatliga tävlingar innehållande garanterade prispotter och leaderboards med realtidsuppdateringar
Kundsupport och Användarupplevelse
Vår kundsupportavdelning är tillgänglig dygnet runt via live chat, email samt telefonservice. Vi erbjuder svenskspråkig hjälp från erfarna medarbetare som kan hantera allt från tekniska problem till bonusförfrågningar. Genomsnittlig responstid för live chat är under två minuter, medan e-postförfrågningar normalt besvaras inom sex timmar.
Sajten är intuitivt designad med användarvänlighet i fokus. Sökfunktionen är optimerad med filtrering efter spelleverantör, speltyp samt features som megaways eller buy-bonus. Vi har också implementerat en omfattande FAQ-sektion som täcker de vanligaste frågorna kring konto, betalningar och bonusar, vilket ger användarna möjlighet till självhjälp 24/7 runt.
Casoola är engagerat till ansvarsfullt spel. Vi tillhandahåller verktyg för självexkludering, insättningsgränser, förlustgränser och sessionsgränser. Vidare samarbetar vi med organisationer såsom Stödlinjen samt Spelpaus.se för att säkerställa att spelare som behöver stöd får tillgång till professionellt stöd.